新浪财经证券APP测评团队从五个方面对约20家券商手机证券业务进行全方位测评(评分标准),特推出《2014手机证券报告》第7期:华泰证券涨乐财富通测评总结(测评综合得分75.5)
涨乐财富通无需注册登陆,运行流畅,功能丰富,但用户信息的保密性方面有疏漏,营业网点地图导航会导致软件运行不稳定。由于运行内存占用过大,可能导致与其他程序切换出现卡顿。【分享】【评论】
一、用户体验得18分(总分20分):运行流畅,后台程序内存占用大
华泰证券涨乐财富通进入无需注册,设计简洁,各种功能引导让人容易上手,虽然默认进入的不是行情页面,而是一个叫做“百宝箱”的栏目,其实就是各种理财产品的推广。理财产品可以通过手机开通,然后可以直接认购,简单方便。交易跟理财无缝对接。界面操作顺滑,唯一缺点就是后台运行程序约80M,占用内存较大,可能部分手机程序多了造成程序之间切换卡顿 。
二、基本功能测试得23分(总分35分):横屏时无法选择K线时间周期
“行情”部分设计简洁,期货、外盘等市场数据很全。“自选股”里集成了专家问答,可直接问“专家”,但查看专家简介时会出现“后台服务器应答错误”,导致无法查看。这里也集成了微博,不过不是新浪微博,容易让人误会,且内容杂乱,可读性不高。K线图可以左右拉动选择不同的时间周期,其实做成下拉框更好,还有横屏看盘的时候无法选择K线时间周期是个遗憾。
交易功能简单明了,买卖股票都能方便快速操作。“借钱神器”能根据你持仓股票计算出可借入多少资金,利率在8.8%-12%。测试账户未开通融资融券业务,但这项功能似乎能代替融资功能。
涨乐财富通已经把网上开户功能集合在APP里面了,不用另外下载单独的开户app,开户步骤简单,方便快捷。建议默认自动选择最近的营业部,这样更智能。
三、交易安全性测试得12分(总分15分):可能会泄露用户信息
交易登陆需要账号密码跟通讯密码,并未使用验证码,但可以选择使用动态口令。整个登陆输入都使用系统自带键盘,安全防护更严密了。用户登陆一旦账户,系统会自动记录客户号以及个人姓名,即使退出也能在登陆页面查看,只能通过账号管理删除,若没有注意可能会泄露用户信息。
“资金转入”无需密码。“资金转出”需要资金密码。系统后台超时后会提示自动退出。
四、个性化服务测试得11.5分(总分14分):内置导航有时会导致软件重启
“掌上营业厅”栏目里不知为何子功能和母功能一样。涨乐财富通有券商网点导航,而且还会自动给出最优路线,集成的百度地图实在糟糕,缓慢显示不全,有时候甚至会导致软件重启。
五、用户粘性测试得11分(总分16分):用户覆盖不足 但粘性很高
华泰证券作为经纪业务的领跑者,涨乐财富通虽然覆盖人数不是很高,但是活跃用户月均登陆次数达55.8次和单次登陆时长达8.2分钟,说明沉淀下来的用户粘性很高。类别测试内容评分规则
单项得分
总分一级二级三级用户体验主界面登陆登陆前是否需要注册一键注册 手动注册对于用户来说,不注册最好,对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比,一键注册有利于双方,得3分;手动注册得2分;前期无需注册,在操作过程中注册,得1分2自动注册,交易需要注册18是否需要实名认证实名认证为1分,不需要则2分2
界面操作功能指引进入界面有指引,得2分;没有的1分2 操作流畅度0-4分,根据实际检测得出3 UI辨识度UI操作逻辑是否清楚,用户容易上手得2分;UI界面设计美观程度,1分2 佣金比例≤0.3‰4分4
没明确提示,默认线下佣金的得1分1
意见反馈设置电话反馈有此功能得1分1均有反馈客户留言1基本功能交易股票交易交易成功用户能顺利做出买卖交易满分3分3
23
交易前提示确认满分1分
1
交易前流程设置页面直接购买满分3分
3
在自选股按住股票名字出交易对话框满分1分
基金交易买卖基金满分2分
2
尾市闲散资金自动卖理财满分2分
资讯中心财经要闻每项内容0.5分0.5
盘中播报0.5
公司研究0.5
晨会信息
自选股自选行情每项内容0.5分0.5
股价提醒0.5
最近浏览0.5
难找其他功能新股每项内容0.5分0.5
港股0.5
美股0.5有重要指数商品期货0.5 股民教育
开户在线开户每项内容2分
2 开户体验2预约上门开户1交互新闻能够微博微信每项内容2分
1
个股能够分享每项内容2分
金融理财新产品公告每项内容0.5分0.5 产品购买列表0.5
在线咨询0.5
个性化推荐0.5
个人设置个人资料设置每项内容1分
1
关联银行卡更改每项内容2分
密保问题设置每项内容2分
交易安全性密码保障交易账户登陆密码每项功能3分
3
12转账密码3 交易银证密码1
附加验证码类型2通讯密码交易超时处理是否有超时退出3
个性化服务线下营业网点指引网点地图导航满分1分
1
11.5网点联系方式满分1分
1
站点服务器联通、移动、电信站点数量数量单一,1分;随着数量的增加分数增加,最高3分3
行情设置列表刷新时间控制每项功能1分 均线参数设置1走势刷新时间控制1流量统计、夜间模式、PAD等多版本、字体调节每项功能1.5分4.5
用户粘性活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)(单位:万)活跃人数达50万及以上得4分,用户月度启动次数达到50次以上得4分,使用时长人均6分钟以上得4分,日均覆盖达10万以上得4分;单项最高为4分;1.513.6511活跃用户月度平均登陆次数 455.8客户单次登陆时长(分钟) 48.2日均登陆人数(单位:万) 1.53.55注:单个厂商APP满分为100分,首先对一级类别设置权重,进而细分到具体的监测单元,最终得出各维度分值;
总分75.5
涨乐财富通无需注册登陆,运行流畅,功能丰富,但用户信息的保密性方面有疏漏,营业网点地图导航会导致软件运行不稳定。由于运行内存占用过大,可能导致与其他程序切换出现卡顿。【我要评论】