杭州的方大伯向“小强帮忙团”反映:前段时间,他网购了一张旅行卡,说是可以预约22条线路,能够双人出行。可当他真的想出游时,意外发生了。
今年年初,方大伯在网上商城的一家畅游国际店铺,花499元购买了一张旅行卡,有效期三年。
“三年畅游全国,22条线路,任选一条。三年之内,都是可以旅行的。来去交通费我们自己出,然后到了定点的地方,他们来接我们。”
他们只要接到你,成团之后所有费用都是他们来承担的,那这样听起来还蛮划算的。方大伯买的这张卡上面有说明,住宿、门票、用餐、包括行程当中所需要的旅行车、以及落地24小时的专车服务、全程导游、包括商业保险,这些到了旅行景点之后,全部都是由他们公司来承担的。
查看大伯这张旅行卡,甚至包括新疆或者西藏的8天7晚双人游。在旅行网站上,以西藏8天7晚为例,一个人的拼团价格差不多就要五六千。499的价格,实在很便宜。到了上个月,方大伯准备出去旅游了。他却发现,旅游公司找不到了,联系不上,二维码扫不进去。
旅行卡上有一个二维码,按照之前的说法,扫码就可以预约线路。没成想,二维码失效了。网上的那家畅游国际店铺,也找不到了。
方大伯说,之前没扫过二维码,因为想着是三年有效期。他去找了平台,平台说帮忙联系,但是联系不上,商铺下架了,就给出补偿50元的提议。
对于平台的解决方案,方大伯不能接受,针对此事,记者联系上了平台客服。
客服表示,接到方大伯的投诉之后,他们一直在积极处理,目前已经转交高级专员,一天之后,就会给出答复。
截至发稿前,记者接到方大伯反馈,说他已经接到平台来电,具体退款事宜正在沟通中。事后回看大伯的那张旅行卡,499元、两个人,动辄西藏、新疆七天八天游,这样的项目真的存在吗?记者也咨询了业内人士。
旅行社工作人员表示,在没有倒闭之前,没有跑路之前确实有这个可能性,是有这种产品。到了当地不管是哪条线路,这种团购物店很多,自费也很多,就是自己另外付钱比较多的产品。
简单来说,这就是购物游。即使能成行,旅游品质也很低。通过方大伯的遭遇,小编也想提醒大家:谨慎选择低价购物游!