如今的美妆行业可谓是日新月异，国货品牌不断崛起，国际大牌逐渐下沉，竞争态势愈发白热化。2024年经过几次大促，可以看出消费降级趋势明显，获客难度提升，单次触达效果大打折扣，品牌商家依旧避不开流量贵，增长难，行业卷。
品牌商家需要更加高效的营销手段来应对市场变化。
今天我们以一个美妆案例来进行拆解分析：
活动背景：某美妆品牌准备发布新品，在发布新品之前组织了一场“新品体验官”的活动，邀约新老用户参与试用并分享体验。
对于美妆行业来说，用户体验是重中之重，针对客户需求，我们将AI外呼和5G视频外呼融合应用于营销场景中：
营销策略：在邀约阶段，我们重点使用AI外呼，用以老客召回和新品免费试用活动触达，通过AB意向筛选出意向更高用户，并且进行加粉动作，在新品发布及后续的大促活动中，则采用5G视频外呼触达，视频内容可以对美妆产品进行详细的展示，讲解，以及用户的评价反馈，为用户打造一个沉浸式购物场景，让消费者更加直观感受产品的魅力。
拆解分析
触达层面：前期使用AI外呼可以进行快速的智能筛选，分出高意向客户，为后续的精准触达打下基础，同时也能在用户中留下初印象。紧接着再通过5G视频外呼赋能，通过音视频画面展示，60%+的高触达率，既增加了品牌曝光，也加深了用户印象。
体验层面：相比传统的图文介绍，视频外呼更有冲击力，可以生动、直观的展现产品的使用效果和优势，消费者可以看到产品的样子，功能介绍，护肤心得等等，对与用户来说，体验得到了提升，对于品牌商家来说，得到了商品曝光，同时激发了消费者的购买欲望。
降本增效层面：通过AI外呼+5G视频外呼的运营策略，帮助品牌商家快速的从意向筛选到视频曝光转化，再到后续的反馈跟踪，大幅降低人力成本，提升营销效率。不仅解决了传统触达方式的弊端，更以高触达率、高完播率、高转化率以及持续有效曝光的优势，为品牌营销开辟新的增长路径。
在当下竞争激烈的市场环境中，灵活的运营策略可以帮助品牌商家面对复杂多变的市场需求。重要的是，要从品牌商家的自身需求出发：
如果是追求高效触达、快速筛选的商家，AI外呼是更合适的选择；而对于注重用户体验、想增强品牌粘性，增加品牌曝光的商家而言，5G视频外呼则更具吸引力。
那么联合使用，则能实现1+1>2的效果，可以赋能品牌商家实现更加全面的营销布局，从活动前期的初印象-活动白热化曝光转化-最后的活动反馈收集，贯穿了完成的营销链路，两者相辅相成，共同推动业绩增长。
