近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「河南海豚知道文化传媒有限公司」的投诉，内容如下：
销售虚假宣传，服务与预期不符，售后服务差-啄木鸟投诉平台
我于4月21日和河南省海豚知道文化传媒有限公司签约并交了2999元， 签约后他们建了一个群，除了发过几个链接，没有实质性帮助，根本不像销售说的帮忙涨粉把账号做起来陪跑等服务。这个群本质上就是解决小程序问题，运营群里看似有六七个人在服务，但基本都是死寂一片，每次发声问，都是互相推诿，尤其涉及到前期账号运营的问题，都是答非所问。因为当时工作较忙，所以到放暑假7月8号就微信联系销售退款，但销售微信不回电话不接，后来好不容易打通后，那个销售说她在老家，家人病了，我当时心软，让她回来后再处理，她说过两天就回郑州，结果她回来后也没找我，也是我找的她，她当时态度还可以，也帮我测试了账号，还说新开的账号播几天就可以正常了，还说要帮我做直播间贴片等。
但过了一个周末（当时是周五），她就不回复了，还天天在朋友圈里面发广告。我23号在她发的朋友圈广告下留言，她也不回复，好像完全不认识我一样。24号我在朋友圈发了要维权的信息，她才回复，装成没事人一样问我的直播情况怎么样。我4月21日签约，截止到7月8号，我想着就是扣三个月费用，剩下退给我就行，结果白白错过时间点，我23号说退给我剩下八个月的也行，他们也是各种拖。 24号我在海豚知道建的客户群里发了要维权的信息，得到很多人的支持，大家都各种讲述自己的被骗经历, 很多都是销售售前各种虚假宣传和承诺，把人忽悠进来丢掉运营群就不搭理了，有人签的合同甚至没有盖章签名和编号（我的合同没有编号），充分说明这家公司的虚假宣传和诱导消费问题有多严重。结果这个客户群被他们迅速解散了。我们在此要求维权退款。
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